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威能售后服务官网(全国联保)24小时统一服务热线

2020-11-18 23:07:12

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,熟悉各种电器的性能及技术特点,可根据客户的个性化需求提供专业性解决方案,为客户提供专业的技术咨询、 各种家电安装维修、维护保养等相关业务我公司一直把为顾客提供优质服务作为前提。坚持以“质量第诚”为宗旨。,拥有一支20人的维修雄鹰团队,维修管理严格,我们的维修师傅都是5年以上的经验丰富的维修技师,维修师傅都是经过严格的培训期通过考核后,才依此安排上岗的,每年都会有严格的服务质量个业绩考核,公司也是采取优胜略汰的方式,对我们的维修师傅进行严格的要求。公司的核心也是希望服务好每一位顾客。也希望您在使用产品的同时,遇到什么问题随时跟我们联系,让我们帮您解决遇到什么不快或者不理解的问题可以随时跟我们沟通了解,我们会尽力服务好您,让您在使用的后期没有麻烦,也希望您给出宝贵的意见,让我们可以更好的完善我们的服务体系。 ,我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至的服务,让用户买得放心,用得称心我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学习,勇于,真诚服务,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。维修服务承诺:1严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。2严把配件关,杜绝配件以及废旧配件的使用。3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修4建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问。 六,在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购配件,杜绝配件的使用,七,在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量,一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话,二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位。  ,      剩下由我们来为您服务【服务作风】快速反应闪电行动维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户到家—>到家检查故障并报价)—>接受报价,维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修客户须知(到家费50+配件费+维修费=总费用)服务说明:1.服务时间7*24小时 2.师傅接单后2小时到达目的地(特殊情况除外)3.所修电器一律保修3个月到1年。并提供保修单据。4.维修师傅统一穿着工作服,持工作和收费手册到家服务。我们的服务遍及全国,各区都有分点,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打总机电话:或各分区服务点电话。

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服务承诺: 1、所有服务工程师需经过长期及专业化培训,考核合格后,方可为客户提供服务。 2、 严格按维修程序及操作规程进行维修维护,确保维修维护质量。 3、 严把配件质量关,杜绝配件的使用,一律采用厂家原装真品配件。 4、服务热线全天24小时服务。 5、 收费方面严格执行市物价局和我公司制定的《维修收费标准》,更换旧件可返还到公司技术科进行鉴定,一经发现所更换旧件为好而能用的配件,公司将责成维修师把所收材料费返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 6、 先检测,再报价,后维修。未修好,不收取任何费用。 7、 客户在我公司维修过的设备,可凭收费单据或维修工作单在我公司再次维修此设备时,享受维修费八折优惠待遇。 8、 服务完毕后,技师会留下收费单据及维修工作单作为保修的凭证,解决顾客的后顾之忧!在保修期之内,出现原故障原配件再次损坏的情况,免费维修(人为造成的故障除外) 。 9、保内维修按厂家规定执行(一般部件18个月,主要配件3年质保) 我们致力于与客户建立长期的任关系。 我们以“永远提供优质、快速的服务,追求客户的满意度”为宗旨。 ,,,    24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修;不夸张故障问题,杜绝乱收费。建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表对客户发布我们的监督电话,期待客户及有关部门监督我们的维修作业。自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务。以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。服务范围:.上海.北京.北京北京苏州天津北京成都重庆长沙镇江.广州沈阳杭州合肥南宁佛山武汉……均有网点我们的代表将会给您提供专业的和解。 客户满意,1.发掘[下一个需求"创造新的价值维修服务中心5为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:一,节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。  

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